.svg)
Forbedret fakturabeløp i Fremtind Forsikring
Stor på forsikring og opptatt av bærekraft
Fremtind Forsikring er et ungt forsikringsselskap, men allerede et av Norges største. De er også den største forsikringsleverandøren som selges i bank i Norge. Fremtind Forsikring er et dateselskap under SpareBank 1-konsernet og eier 65% av SpareBank 1-gruppen og 35% av DNB Bank ASA. Kundene deres er både privatpersoner og bedrifter.
I Fremtind er de opptatt av å hjelpe kundene sine til å ta vare på seg selv, sine ting og omgivelsene sine, og de er pådrivere for sirkulær forsikring, som handler om skadeoppbygging, reparasjon og gjenbruk.
Sømløs inngående fakturabeløp
Som forsikringsselskap mottar Fremtind svært mange fakturaer i løpet av ett år. For å kunne håndtere disse mest mulig effektivt er de avhengig av at inngangsfaktureringsprosessen er så automatisert som mulig. De ønsket derfor å bruke den beste meldingsformidleren på markedet for å effektivisere forretningsprosessene sine, fortsette sin bærekraftige innsats og øke sin konkurranseevne.
Utfordringer med datakvalitet
Når de mottar fakturaer, er det essensielt for Fremtind at disse inneholder et referansenummer til de aktuelle skadesakene. Til tross for at elektroniske fakturaer har definerte strukturer og formater, opplever vi ofte at fakturaene manglet på referansenummeret eller at de ble plassert feil i dokumentet. Uten tilgang til referansenummeret ble manuell håndtering av fakturaen nødvendig, noe som igjen førte til tidkrevende og kostnadseffektiv behandling.
Den manuelle håndteringen innebærer ofte at de måtte ta kontakt med faktureringssteder for å få opplyst riktig referansenummer. I de tilfellene hvor nummeret ble plassert feil med hensyn til EHF-standarden, måtte det enten etablere egne regler for den aktuelle avsenderen eller Fremtind måtte flytte referansenummeret manuelt. Uavhengig av løsningen ble den automatiske dokumentflyten forstyrret.
Forbedret dokumentflyt med Logiq Dokumentkontroll
"Da Fremtind Forsikring tok kontakt med oss var første skritt for å forstå deres utfordringer og ambisjoner, før vi dykket ned i hvilke konkrete problemer de opplevde med den påfølgende løsningen," forklarer Andreas Bye, prosjektleder i Logiq.
"Basert på denne informasjonen designet vi en teknisk løsning som inkluderte Logiq Dokumentkontroll. I samarbeid med kunden reviderte vi dette for å sikre at alle variasjoner og detaljer ble tatt høyde for. I dagene etter lanseringen hadde vi også jevnlige statusmøter for å gjennomgå eventuelle feil og spørsmål, samtidig som vi finjusterte løsningen for eventuelle avvik vi ikke hadde tatt høyde for," fortsetter Bye.
Prosjektet inkluderte flere trinn for å løse utfordringene hos Fremtind:
Først valgte Fremtind å benytte seg av Logiq, som er et godkjent «Best Practice» -aksesspunkt, som selskapets aksesspunkt. Med denne løsningen på plass utvidet de til å ta i bruk Logiq Dokumentkontroll, integrert med fremtidens eget økonomisystem. Denne løsningen stopper fakturaer som mangler referansenummer, for deretter å varsle faktureringssteder gir denne muligheten til å legge inn referansenummeret selv via en nettportal.
Videre til en ekstra funksjon som gjør at Logiq Dokumentkontroll automatisk søker i fakturaer etter gyldige referansenummer, og deretter flytter disse til riktig plassering i dokumentet.
De har også en ekstra funksjon for å skille mellom skaderelaterte og kostnadsrelaterte fakturaer, slik at riktig forretningsområde automatisk kan motta og behandle fakturaer.
Umiddelbar effektivisering
Som et resultat av et vellykket prosjekt blir nå en betydelig større andel av fakturaene Fremtidige inntekter håndtert automatisk og sømløst. Mye av suksessen kommer fra bruk av Logiq Dokumentkontroll, der tidligere manuelle oppgaver nå enten er automatisert eller delegert til avsenderen av fakturaen. I tillegg er fakturaen nå delt i to kategorier for enklere kontering og attestering.
Løsningen er ikke bare tids- og kostnadsbesparende for Fremtind, men har også sikret minimalt med feil i fakturabeløpet. Som et resultat kan Fremtind bruke mer tid på å hjelpe kundene med å finne nye og smarte løsninger som gjør hverdagen enklere og tryggere.
Fremtind Forsikring ble etablert i januar 2019 gjennom en fusjon mellom de norske forsikringsselskapene Sparebank 1 og DNB. Som Norges tredje største forsikringsselskap tilbyr fremtredende forsikringstjenester til både privatpersoner og bedrifter gjennom samarbeid med landets to ledende banker.
